Ana içeriğe geç

İade talebini onaylamak ya da reddetmek

İşlem
Modül
Satış
Menü yolu
Satış › İade Yönetimi › İade Talepleri › talep detayı
Ekran adresi
/erp/sales/return-requests/{id}
Gereken izin
erp-sales-return-requests.approve
Ön koşullar
  • Talep Onay Bekliyor durumunda.
  • Talebi siz açmadınız (açan kişi onaylayamaz).

Adımlar​

  1. Satış › İade Yönetimi › İade Talepleri'ni açın; Durum süzgecinde Onay Bekliyor'u seçin.
    SeçDurumDeğer: Onay Bekliyor
    İade Talepleri listesi
    1. 1Talep numarası
    2. 2Onaycının kuyruğu: Onay Bekliyor
    3. 3Talebin teslimatı
    4. 4Talebi açan — onaylayamaz
  2. Talep numarasına tıklayıp detayı açın; Kalemler'i, Neden'i ve Açıklama'yı inceleyin.
    AçTalep NoDeğer: IT-2026-000001
    İade talebi — onaycının detayı
    1. 1Durum
    2. 2Onayla — talebi açan dışında bir yetkili
    3. 3Reddet — gerekçeyle
    4. 4Talep · Dönen · Kalan
  3. Kabul ediyorsanız Onayla'ya tıklayın. Onay pencere açmadan hemen kaydedilir.
    TıklaOnaylaBeklenen: Durum Onaylandı olur; Talep Bilgileri'nde Karar kararı vereni ve zamanını gösterir; İade Al ve Kapat düğmeleri görünür
    Onaylanan iade talebi — İade Al ve Kapat
    1. 1Durum
    2. 2İade Al — talep bağıyla iade formu
    3. 3Kapat — kalan beklenmiyorsa, gerekçeyle
    4. 4Kararı veren ve zamanı
  4. Kabul etmiyorsanız Reddet'e tıklayın, Red gerekçesi'ni yazın ve pencerede Reddet'e basın.
    TıklaReddetBeklenen: Durum Reddedildi olur; gerekçe Talep Bilgileri'nde Gerekçe olarak görünür
Sonuç
Onaylanan talepten mal gelince İade Al ile iade alınır: Teslimattan iade almak. Reddedilen talep son durumdadır; değiştirilemez.

Bilmeniz gerekenler​

  • Görevler ayrılığı: talebi açan kişide Onayla düğmesi kapalıdır ve "Kendi açtığınız talebi onaylayamazsınız; kararı başka bir yetkili verir." yazar. Sunucu da reddeder: "Kendi açtığınız iade talebini onaylayamazsınız. Kararı başka bir yetkili vermeli." Bu kurala yönetici için de istisna yoktur.
  • Karar yalnız Onay Bekliyor talepte verilir; aksi hâlde "Talep karar beklemiyor." iletisi gelir.
  • Onaylı talepte kalan miktar artık beklenmiyorsa Kapat ile kapatın (Kapatma gerekçesi (kalan artık beklenmiyor) zorunlu). Onaylı talep iptal edilmez: "Yalnız karar bekleyen talep iptal edilebilir; onaylanmış talep kapatılır."
  • Başkası aynı anda değiştirdiyse: "İade talebi siz bakarken değişti; sayfayı yenileyip yeniden deneyin."
Demo örneği

IT-2026-000001'i Demo Kullanıcı açtı; onun ekranında Onayla kapalıdır. Talebi Demo Onaylayıcı (Satış Müdürü) onayladı: talep Onaylandı oldu, Karar alanına kararı veren ve zamanı (02.11.2026 01:13) yazıldı, düğmeler İade Al ve Kapat oldu. İade Al, Yeni Satış İadesi formunu "IT-2026-000001 onaylı iade talebinden — yalnız talebin kalemleri, talebin kalanı kadar." satırıyla açar: Teslimattan iade almak.

Yeni Satış İadesi — onaylı talepten
  1. 1Talep bağı — yalnız talebin kalemleri, kalanı kadar
  2. 2İade edilebilir miktarı kalmayan satır
  3. 3Bu satırı iade al
  4. 4İade miktarı — talebin kalanını aşamaz
  5. 5Stok durumu — ör. Karantina
  6. 6Kaydet — stok aynı anda artar

İlgili​