# Şifre sıfırlamak

> Kullanıcının şifresini sıfırlamak — 30 dakika geçerli bağlantı göndermek ya da şifreyi elle belirlemek; kullanıcının kendi şifresini değiştirmesi.

URL: https://erpdocs.corexlogic.com/yonetim/islemler/sifre-sifirlama

- **Tür:** İşlem
- **Modül:** Yönetim
- **Menü yolu:** Yönetim › Kullanıcı ve Roller › Kullanıcılar
- **Ekran adresi:** `/users`
- **Gereken izin:** `users.edit`
- **Ön koşullar:**
  - Bağlantı yolu için e-posta ayarı (**Yönetim › Özelleştirme › Genel › E-posta Ayarları**).

## Adımlar

1. **Yönetim › Kullanıcı ve Roller › Kullanıcılar** ekranında kullanıcının satırında **İşlemler › Şifre**'yi seçin.
   <!-- action: navigate · target: "/users" · expect: "Şifre — <e-posta> penceresi" -->

   ![Şifre — bağlantı ya da elle](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/yonetim/sifre.png)
   1. 30 dakika geçerli sıfırlama bağlantısı
   2. Elle şifre — kullanıcıya siz iletirsiniz
   3. İlk girişte değiştirme zorunlu
   4. Kaydet — elle şifreyi yazar

2. **Önerilen yol:** **Sıfırlama bağlantısı gönder** bölümünde **Bağlantı Gönder**'e tıklayın. Kullanıcıya 30 dakika geçerli bir bağlantı gider; şifreyi kullanıcı belirler, siz görmezsiniz.
   <!-- action: click · target: "Bağlantı Gönder" · expect: ""Bağlantı gönderildi."" -->
3. **E-posta yoksa:** **Yeni Şifre (elle belirle)** alanına en az 8 karakterlik şifreyi yazın. **İlk girişte şifre değiştirilmesi zorunlu olsun** işaretli kalsın.
   <!-- action: fill · target: "Yeni Şifre (elle belirle)" -->
4. **Kaydet**'e tıklayın ve şifreyi kullanıcıya güvenli bir kanaldan iletin. Bitince **Kapat**.
   <!-- action: click · target: "Kaydet" · expect: ""Şifre güncellendi."" -->

**Sonuç:** Elle belirlenen şifreyle kullanıcı girişte önce **Parolanızı değiştirin** ekranını görür. Şifre değişince kullanıcının açık oturumu bir sonraki istekte düşer ve yeni şifreyle girmesi gerekir.

## Kullanıcı kendi başına

- **Parolamı unuttum** (giriş ekranı): e-posta adresini yazıp **Sıfırlama Bağlantısı Gönder** → "Talebiniz
  alındı." Bağlantı **Yeni parola belirleyin** sayfasını açar: **Yeni parola**, **Yeni parola (tekrar)** →
  **Parolamı Güncelle**.
- Giriş yapmış kullanıcı şifresini **Profil**'deki **Şifre Değiştir** bölümünden değiştirir: **Mevcut
  Şifre**, **Yeni Şifre**, **Yeni Şifre (Tekrar)** → **Şifreyi Güncelle**.

## Bilmeniz gerekenler

- Bağlantı göndermek hesabın kilidini kaldırmaz; kilitli hesapta ayrıca [Kilidi kaldırın](https://erpdocs.corexlogic.com/yonetim/islemler/kilit-kaldirma)
  ya da kilidin süresinin (15 dakika) dolmasını bekleyin.
- Sıfırlama bağlantısı eksik ya da bozuksa sayfa "Bu bağlantı eksik ya da bozuk." der; süresi geçen
  bağlantı için yenisini gönderin.
- E-posta gönderilemediyse pencerede sunucunun hata metni görünür; e-posta ayarını kontrol edin ya da
  şifreyi elle belirleyin.
- Kendi şifrenizi bu pencereden belirlerseniz ilk girişte değiştirme zorunluluğu uygulanmaz.
- Lisans salt okunur kipteyken de bağlantı gönderilebilir.

## İlgili

- [Kullanıcılar ekranı](https://erpdocs.corexlogic.com/yonetim/ekranlar/kullanicilar)
- [Yetki modeli — hesap güvenliği](https://erpdocs.corexlogic.com/yonetim/yetki-modeli)