# Satış iadeleri

> Müşteriden geri dönen malın stoğa alınması — teslimattan iade, teslimatsız iade, depo, stok durumu, lot/seri ve geri alma.

URL: https://erpdocs.corexlogic.com/satis/ekranlar/satis-iadeleri

Satış iadesi "mal gitti, müşteri teslim aldı ve geri gönderdi" der. Belge **tek adımdır**: mal depoya
geldiğinde kaydedilir ve **aynı anda stoğa girer** — taslak yoktur, kaydedilen iade değiştirilmez. Mal
seçilen depoya, lokasyona ve **stok durumuna** (ör. Karantina) girer; sipariş **sevk edilmiş** kalır.

İki yol vardır:

| Yol | Nereden | Ne zaman |
|---|---|---|
| **Teslimattan iade** | Teslimat detayında **İade Al** ya da onaylı iade talebinde **İade Al** | Sevk edilmiş mal geri döndü. Mal, teslimattan çıktığı maliyetle stoğa girer. |
| **Teslimatsız iade** | Bu listedeki **Teslimatsız İade** | Teslimatı sistemde olmayan dönüş (ör. irsaliyesiz elden getirilen mal). Müşteri ve ürün elle seçilir. |

> **İade ile teslimat düzeltmesi farkı**
**Teslimat Düzeltmesi** "kayıt yanlıştı" der: malı çıktığı yere, çıktığı durumda geri koyar ve
siparişin sevk miktarını geri alır. **İade** ise teslimin gerçekleştiğini kabul eder; sipariş sevk
edilmiş kalır. İkisi aynı teslimat satırının "geri dönebilir" miktarından düşer.

- **Tür:** Ekran
- **Modül:** Satış
- **Menü yolu:** Satış › İade Yönetimi › Satış İadeleri
- **Ekran adresi:** `/erp/sales/returns`
- **Gereken izin:** `erp-sales-returns.view (görme) · .create (teslimattan iade, geri alma)`, `erp-sales-free-returns.create (teslimatsız iade)`

## İade listesi

![Satış İadeleri listesi](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/satis/satis-iadeleri.png)
1. Teslimatsız İade — teslimatı olmayan dönüş
2. Tür — teslimattan / teslimatsız
3. Kaynak teslimat
4. İade nedeni

Kolonlar: **İade No** (geri alınmış iadede "Geri alındı" etiketi), **İade Tarihi**, **Müşteri**, **Kanal**,
**Teslimat No** (teslimatsız iadede "Teslimatsız"), **Sipariş No**, **Neden**, **Kalem**. Satırın işlem
menüsünde **İadeyi Aç**.

Süzgeçler: **Ara** (iade, teslimat, sipariş no ya da müşteri), **Neden** (pasif nedenler "· pasif"
işaretiyle listelenir), **Tür** (Tümü · Teslimattan · Teslimatsız), **İade tarihi** aralığı.

## Teslimattan iade formu

![Yeni Satış İadesi — teslimattan iade](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/satis/iade-al.png)
1. İade nedeni
2. Bu satırı iade al
3. İade miktarı — en fazla iade edilebilir
4. Giriş deposu ve lokasyon
5. Stok durumu — ör. Karantina
6. Kaydet — stok aynı anda artar

Başlıkta teslimat no, teslimat tarihi, sipariş no ve müşteri yazar. Onaylı talepten açıldıysa
"IT-2026-000001 onaylı iade talebinden — yalnız talebin kalemleri, talebin kalanı kadar." satırı
görünür (numara örnektir).

- **İade Bilgisi**: **İade Tarihi** (zorunlu, teslimat tarihinden önce olamaz), **İade Nedeni**
  (zorunlu; "Diğer" gibi açıklama isteyen nedende **Açıklama** zorunlu), **Açıklama**.
- Her teslimat satırı ayrı bölümdür: sevk edilen, iade edilebilir miktar, lot ve "Çıktığı durum". Satırı
  **Bu satırı iade al** ile seçin; sonra:
  - **İade Miktarı** — en fazla iade edilebilir miktar ("Kalanı doldur" kalanın tamamını yazar),
  - **Giriş Deposu** (zorunlu), **Lokasyon** (lokasyon takipli depoda zorunlu; değilse "Lokasyonsuz"
    seçilebilir), **Stok Durumu** (zorunlu),
  - seri takipli satırda **Geri Gelen Seriler** seçilir; miktar seri adedine eşit olmalıdır.
- Alt şerit: seçilen satır sayısı ("1 satır iade alınacak") ve **İadeyi Kaydet ve Stoğa Al**.

Tamamı iade edilmiş ya da düzeltmeyle geri alınmış satırda "Tamamı iade edilmiş ya da geri alınmış —
bu satırdan yeni iade alınamaz." yazar.

## Teslimatsız iade formu

![Yeni Teslimatsız İade formu](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/satis/teslimatsiz-iade.png)
1. Müşteri — aktif müşteri kartları
2. Para birimi — fiyat önerisi bu birimde
3. Kalem Ekle — seri takipliler listede yok

- **İade Bilgisi**: **Müşteri** (aktif müşteri kartları; **Müşteri Seç**), **Para Birimi** (fiyat önerisi
  bu para biriminde aranır, kur çevrilmez), **Satış Kanalı** (fiyat önerisi kanalın listesinden gelir),
  **İade Tarihi**, **İade Nedeni**, **Açıklama**.
- **Kalem Ekle**: seçilen her kart ayrı satır olur. Seri takipli ürünler listede yoktur — onlar
  teslimattan iade alınır.
- Satırda: **Birim**, **Miktar**, **Birim Fiyat** (öneri gelir; **Öneriyi uygula**), **İskonto %**,
  **KDV**, lot takipli üründe **Lot No** ("Tanımlı değilse bu iadeyle açılır."), **Giriş Deposu**,
  **Lokasyon**, **Stok Durumu**, **Birim Maliyet** ve **Maliyet Para Birimi**.
- **Birim Maliyet** boş bırakılırsa maliyet stok ortalamasından varsayılır ve raporlarda ~ ile işaretlenir.
  Birim maliyet yalnız stok maliyetini görme izniyle girilir.

Adımlar: [Teslimatsız iade almak](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/islemler/teslimatsiz-iade).

## İade detayı

![Satış iadesi detayı](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/satis/iade-detay.png)
1. Malın girdiği depo / lokasyon
2. Girdiği stok durumu
3. Dönen lot ya da seri
4. İadeyi Geri Al — yanlış kayıtta

- Başlık: iade no, müşteri, **İade Tutarı**; **Çıktı** ve **İadeyi Geri Al**.
- **İade Bilgileri**: **İade Tarihi**, **Neden**, **Satış Kanalı**, **İade Talebi** (talepten alındıysa),
  **Teslimat** (teslimatsızda "Teslimatsız iade · Müşteri ve ürünler elle seçildi"), **Sipariş**,
  **Kaydeden**, **Açıklama**.
- **Kalemler**: **Ürün**, **Miktar**, **Birim Fiyat**, **Giriş Deposu**, **Stok Durumu**, **Lot / Seri**,
  **Net Tutar**, **Toplam**. Maliyeti girilmemiş teslimatsız satırda **Maliyet varsayıldı** etiketi.
- Toplamlar: **Net**, **KDV**, **İade Tutarı** — teslimattan iadede sipariş fiyatından, teslimatsız
  iadede iade fiyatından hesaplanan yaklaşık tutardır. İadenin fatura tarafı Finans'tadır.

### İadeyi geri almak

Yanlış kaydedilen iade silinmez; **İadeyi Geri Al** penceresi (**İade geri alınsın mı?**) açılır:

> Stok girişi bugünün tarihiyle tersine çevrilir; iade belgesi silinmez, geri alınmış olarak kalır ve
> mal yeniden iade alınabilir. Faturalanmış iade geri alınamaz; geri gelen mal satıldıysa ya da
> kullanıldıysa geri alma reddedilir. Geri alma geri alınamaz.

**Geri Alma Gerekçesi** zorunludur. Geri alınan iadede "Bu iade geri alındı — stok girişi tersine
çevrildi." yazar. Sunucu iletileri: "Bu iade zaten geri alınmış.", "İade faturalanmış (fatura, fatura
referansı ya da gelen iade faturası bağlı) — geri almadan önce o bağı kaldırın."

## Teslimat detayındaki iade bölümü

![Teslimat detayı — iade düğmeleri ve iade geçmişi](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/satis/teslimat-iade-dugmeleri.png)
1. İade yalnız mal çıkışından sonra
2. İade Talebi Aç — önce anlaşma
3. İade Al — mal geldi, stoğa al
4. Bu teslimattan alınan iadeler

Mal çıkışı kaydedilmiş teslimatta **İade Talebi Aç** ve **İade Al** düğmeleri görünür (açık ya da iptal
teslimatta yoktur). **İade Geçmişi** bölümü bu teslimattan alınan iadeleri listeler.

## İlgili

- [Teslimattan iade almak](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/islemler/iade-alma)
- [Teslimatsız iade almak](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/islemler/teslimatsiz-iade)
- [İade talepleri](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/ekranlar/iade-talepleri)
- [Teslimat ve mal çıkışı](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/ekranlar/teslimat)