# Müşteriler

> Müşteri kartı — genel bilgiler, adresler, ilgili kişiler, ticari şartlar, fiyat listesi, kredi ve bakiye.

URL: https://erpdocs.corexlogic.com/satis/ekranlar/musteriler

Müşteri ve tedarikçi **tek kartta** tutulur: aynı firma ikisi birden olabilir. Bu ekran iş ortağı
listesinin müşteri rolüyle süzülmüş hâlidir; asıl ekran **Ana Veriler › İş Ortakları › İş Ortağı Ana
Verileri**'dir.

- **Tür:** Ekran
- **Modül:** Satış
- **Menü yolu:** Satış › Ana Veriler › Müşteriler
- **Ekran adresi:** `/erp/sales/customers`
- **Gereken izin:** `erp-partners-cards.view (görme) · .create (yeni kart) · .edit (düzenleme)`

## Müşteri listesi

![Müşteriler listesi](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/satis/musteriler.png)
1. Yeni İş Ortağı — müşteri ve tedarikçi tek kart
2. Adres ve kişileri Excel ile aktarma
3. Vergi / TC kimlik numarası

Kolonlar: Kod, Ünvan, Rol (Müşteri / Tedarikçi), Merkez / Grup, Vergi / TC No, Vergi Dairesi, E-posta,
Telefon, Durum. **Süzgeçler:** Ara (kod, ünvan, vergi no, e-posta ya da telefon), Rol, Şirket Grubu
(tanımlıysa), Durum (aktif / pasif).

Satıra tıklayınca kart **görüntüleme** kipinde açılır; değiştirmek için kartta **Düzenle**'ye basın.
İş ortağı kartı silinmez; kullanımdan kaldırmak için pasife alınır. Pasif kart yeni belgede seçilemez.

## Müşteri kartı

![İş Ortağı Ana Verileri — müşteri kartı](https://erpdocs.corexlogic.com/img/screens/satis/musteri-karti.png)
1. Kimlik — VKN / TCKN ve vergi dairesi
2. Ticari Şartlar — vade, teslim şekli, kredi
3. Satış — fiyat listesi, temsilci, kanal
4. e-Belge — mükellef ve posta kutusu
5. Düzenle

### Başlık

| Alan | Açıklama |
|---|---|
| **Kod** | Büyük harfe çevrilir ve benzersiz olmalıdır. |
| **Ünvan** | |
| Kimlik Türü · Vergi / TC No · Vergi Dairesi | Vergi kimlik numarası 10 haneli olmalı ve kontrol hanesi tutmalıdır. Gerçek kişi (TCKN) kartında **Ad** ve **Soyad** zorunludur. |
| **Roller** | Müşteri ve / veya Tedarikçi; en az biri zorunlu. |
| Aktif | |

### Sekmeler

| Sekme | İçerik |
|---|---|
| Genel | E-posta, telefon; oluşturma ve son güncelleme zamanı. |
| Şubeler | Bu karta bağlı şube kartları. |
| İlgili Kişiler | Ad soyad, unvan, telefon, e-posta. |
| Adres | Kartın adresi: adres, ülke, il, ilçe, posta kodu. |
| Sevk Adresleri | Malın teslim edildiği adresler. |
| Ticari Şartlar | Varsayılan vade (gün), teslim şekli ve notu, sevk yöntemi. Siparişe önerilir; belgede değiştirilebilir. |
| Merkez ve Grup | Kartın bağlı olduğu merkez ve şirket grubu. |
| Satış | Yalnız müşteri rolünde: fiyat listesi, teslimat ayarı, müşteri kalem kodları, satış alanları. |
| e-Belge | e-Fatura / e-Arşiv bilgisi; kayıtlı vergi kimlik numarası gerekir. |
| Satış Belgeleri | Müşterinin son siparişleri, faturaları ve teslimatları. |
| Bakiye | Para birimi başına bakiye, vadesi geçen tutar, açık kalemler ve kredi limiti. |
| Ekler | Karta eklenen dosyalar. |

Kullanılamayan sekmenin neden kapalı olduğu üzerine gelince yazar (ör. "Kart müşteri rolünde değil").

### İlgili kişi ve sevk adresi eklemek

**Kişi Ekle** (ad soyad zorunlu) ve **Adres Ekle** (adres adı ve sokak / cadde zorunlu) satırları
**hemen kaydedilir** — kartın Kaydet düğmesini beklemez. İlk eklenen kayıt varsayılan olur; satırın
İşlemler menüsünden **Varsayılan Yap**, **Düzenle** ve **Sil**. Varsayılan kişi ve varsayılan sevk adresi
yeni teklif ve siparişe kendiliğinden gelir.

### Satış sekmesi

- **Fiyat listesi:** Müşterinin fiyat listesi seçilip **Uygula** ile kaydedilir (kartın Kaydet
  düğmesinden bağımsız). Atama yoksa varsayılan liste uygulanır; müşteriye özel fiyat varsa o önce
  gelir. Ayrıntı: [Fiyat listeleri](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/ekranlar/fiyat-listeleri#fiyat-nasıl-belirlenir).
- **Müşteri kalem kodları:** Müşterinin kendi ürün kodları; belgelerde ve çıktılarda kullanılır.
- **Satış alanları:** Satış organizasyonu, kanal ve bölüm başına fiyat listesi, vade, teslim şekli ve
  sevk yöntemi.

### Kredi limiti ve bakiye

Bakiye sekmesindeki **Kredi Limiti** bölümü limit, risk, kalan ve durumu gösterir: Limit içinde · Limit
aşıldı · Gecikme toleransı aşıldı · Pasif. Limit burada değiştirilmez; kredi yöneticisinin ekranında
tanımlanır. Kredi profili olmayan müşteride siparişte kredi kontrolü yapılmaz. Bu bölüm kredi görme
yetkisi olan kullanıcıda görünür.

## Toplu aktarım

**Ana Veriler › İş Ortakları › İş Ortağı Aktarımı** ekranından müşteri kartları Excel (.xlsx) kitabıyla
toplu açılır ya da güncellenir: şablonu indirin, doldurun, önce **Kontrol Et** sonra **Aktar**. Sevk
adresleri ve ilgili kişiler ayrı bir kitapla aktarılır (listedeki **Adres ve Kişi Aktarımı** düğmesi).

## İlgili ekranlar

- [Fiyat listeleri](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/ekranlar/fiyat-listeleri) — müşterinin fiyatları.
- [Satış siparişleri](https://erpdocs.corexlogic.com/satis/ekranlar/satis-siparisleri) — kartın ticari şartları ve adresleri siparişe önerilir.